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传统企业对互联网的痴心妄想

今天偶然打开之前服务过的一家网站,发现其头条新闻的更新时间停在了2012年的11月,其他栏目和版块文章更是停留在了2012年的上半年,很明显,它倒闭了。这让我既感到意外,又觉得一切都在意料之中。

其实我心里是颇有一些感慨的,我是在它成立之初就加入的团队成员之一,那也是我首次进入互联网行业。作为行业新兵,我不得不放下之前积累的传统行业经验,用心学习全新的业务技能,理解新的行业思维模式,与之前从未接触过的编辑、美工、程序等人员进行沟通和交流,逐渐成为了管理人员。

该企业与实体有较多的联系,有类似O2O模式的业务,但非我所负责,而我在参加管理会议听到相关部门的工作汇报,对他们的思考和行动感到很疑惑,刚开始我认为是自己对他们工作的不了解,后来我渐渐觉得是相关领导对实体工作经验的缺失,导致很多业务完全是建立在空想的基础上进行操作,对实体市场的不熟悉导致了决策完全是靠拍脑袋,一句话:不靠谱。我曾提出自己的一些看法,但因为我当时在互联网行业的经验不够资深,所以没有得到认可。一群没有做过实体的人在思考O2O的事,这事的结果是显而易见的,但这毕竟是互联网行业,掌门人也是资深的互联网业内人士,就算不靠谱还不至于关门大吉。后来出现的股权变更,就让该企业滑向了倒闭的深渊,来自实体行业的新老板高瞻远瞩、纵横捭阖,操作都是大手笔、大动作,对业务结构、运营管理和人力资源等压根儿没兴趣,人玩的就是资本操作那一套,要的就是整合打包、借壳上市….你懂的。总裁离开的同一天,我也提交了辞职报告,若不是还有一些很有能力的人继续服务,该企业估计早两年就倒闭了。

后来我陆续服务于两家电商企业,老板的主业都是做实体的,第一家是刚刚把网站弄明白了,就垮了,那让我认识到高层管理人员如果不懂行也一样会让企业死掉;第二家我介入较深,从最开始一直做到解散,规模做得在当地来看也算不小了,但是遭遇了实体行业的不景气,老板对投资信心不足,只有关门大吉。对这一家我感到很遗憾,如果老板多一点耐心,改变一下他的管理方式,是有机会成为业内品牌的。

对于国内传统企业投资互联网,我的看法是他们多数是跟风,特别是电商行业,这是一个典型的零售加互联网的业态——要想玩得好,首先要懂网,懂网还不够,还得懂零售。很多传统企业以为电商就是建个网站就开卖,甚至闹出了花一两千块钱去建个站这样的笑话。人力资源上也是以传统企业的方式进行操作,管理过卖场的过来就是经理,站过柜台的过来就是买手,什么产品经理、SEO专员、内容编辑、前端等一概不知,甚至要求程序员穿西服上班!这….别看他们要求不高,对结果还很期待:1年收回成本、1年半盈利、2年营收过亿、3年上市….马云看了都要哭出来。这就是国内传统企业对互联网的痴心妄想!他们将互联网看成一个网站,希望其快速盈利,就像现实中租了一个门面卖东西一样,当天卖了当天收钱。说来这也不是什么过分的要求,毕竟投资嘛,不赚钱还搞个屁啊。问题是互联网不是一个门市,它是一个世界,大到你无法完全掌控,大到能容下无数个你这样的企业,所以你得让别人找到你,就这一件事,就得花掉你不少的时间和银子,更不要提诸如体验、物流、仓储等事情了,但是它的回报也是显而易见的:每天有超过60亿的现金从支付宝上流过。我并非电商烧钱论的支持者,只是想说明传统企业投资互联网需要放弃不切实际的痴心妄想,需要更多的耐心和勇气,这两点如果你都做不到,建议别玩。

当然,或许我这样的屌丝是无法理解老板们的想法的,他们之所以成为老板是有原因的,而我之所以还是一介屌丝估计也是有原因的。说来惭愧,但凡我服务过的公司,没有不垮的,无论其是否有雄厚的资金实力。跟现在的老板面谈的时候,我说我不知道怎么样会成功,但我知道怎么样会失败。好在直到今天,公司还好好的。

我的优点是比懂互联网的人多懂一点实体,比懂实体的人多懂一点互联网,如果你的公司需要这样的复合型人才,不妨联系我。当然,如果你不怕你的企业垮掉的话。